นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่ pawin เก็บรวบรวม

pawin เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้:

ข้อมูลประจำตัว:

• ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด และสัญชาติ
• หมายเลขบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (เฉพาะกรณียืนยันตัวตน KYC)
• รูปถ่ายหน้าตรงและรูปถ่ายคู่กับเอกสารประจำตัว (เฉพาะกรณีที่จำเป็น)

ข้อมูลการติดต่อ:

• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้ลงทะเบียน
• ที่อยู่อีเมล
• ที่อยู่ที่พักอาศัย (เฉพาะกรณียืนยันตัวตน)

ข้อมูลทางการเงิน:

• ชื่อบัญชีและหมายเลขบัญชีธนาคารที่ผูกไว้กับ pawin
• ประวัติธุรกรรมการฝาก-ถอนทั้งหมด
• ยอดเงินและการเคลื่อนไหวในบัญชี pawin

ข้อมูลการใช้งาน:

• ประวัติการเดิมพันและเกมที่เล่น
• หมายเลข IP ที่อยู่ อุปกรณ์ที่ใช้งาน และเบราว์เซอร์
• เวลาและความถี่ในการเข้าใช้งาน

2. วิธีที่ pawin เก็บรวบรวมข้อมูล

pawin เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• การสมัครสมาชิก: ข้อมูลที่คุณกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก pawin
• การยืนยันตัวตน (KYC): เอกสารและข้อมูลที่ส่งเพื่อยืนยันอายุและตัวตนก่อนถอนเงิน
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ข้อมูลที่ระบบบันทึกโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งานเว็บไซต์และแอพ
• การติดต่อซัพพอร์ต: ข้อมูลที่คุณให้เมื่อติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า pawin ผ่านทุกช่องทาง
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์ที่เก็บผ่านคุกกี้

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

pawin ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

1. การให้บริการ: เปิดและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพัน
2. การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) และตัวตนของสมาชิกตามข้อกำหนดกฎหมาย
3. ความปลอดภัย: ป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
4. การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
5. การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนสำคัญ อัปเดตระบบ และข้อมูลโปรโมชั่น (หากได้รับความยินยอม)
6. การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ

pawin จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

pawin ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปัน ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า ยกเว้นกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการ (Service Providers): บริษัทที่ pawin ว่าจ้างเพื่อดำเนินงานบางส่วน เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน IT ซึ่งทั้งหมดต้องผูกพันตามสัญญาการรักษาความลับ
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานภาครัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการทุจริต: ในกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลเพื่อป้องกันหรือสืบสวนกิจกรรมที่ต้องสงสัยว่าเป็นการทุจริตหรือผิดกฎหมาย
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม โอน หรือขายกิจการ pawin โดยสมาชิกจะได้รับแจ้งล่วงหน้า

5. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

pawin ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก ได้แก่:

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ pawin ได้รับการเข้ารหัสตลอดเวลา
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านของสมาชิกถูกเก็บในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้ แม้แต่พนักงาน pawin ก็ไม่สามารถดูรหัสผ่านของคุณได้
• Firewall และระบบตรวจจับบุกรุก: ระบบความปลอดภัยหลายชั้นป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงาน pawin สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้เฉพาะที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตนเท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: pawin ดำเนินการตรวจสอบระบบความปลอดภัยเป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% pawin แนะนำให้สมาชิกใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและเปิดใช้การยืนยันตัวตน 2 ชั้น (2FA) เพื่อเพิ่มความปลอดภัยของบัญชี

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

pawin ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันบนเว็บไซต์ แบ่งเป็น:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session ล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของผู้ใช้ เช่น ภาษา เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้น
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วย pawin เข้าใจพฤติกรรมการใช้งาน เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์ pawin

7. การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

pawin เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ข้อมูลหลังปิดบัญชี: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการป้องกันการทุจริต
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้ 7 ปีตามกฎหมายภาษีและการเงิน
• Log การใช้งาน: เก็บไว้ 1-2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด pawin จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก pawin มีสิทธิ์ตาม PDPA ดังต่อไปนี้:

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ pawin ทางอีเมล [email protected] pawin จะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจถูกโอนหรือประมวลผลในต่างประเทศ เช่น บนเซิร์ฟเวอร์ Cloud ที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ pawin จะดำเนินการดังกล่าวเฉพาะในกรณีที่:

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือ
• มีการทำสัญญาที่รับประกันการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เทียบเท่ากับ PDPA กับผู้รับข้อมูล

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

pawin ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายหรือการดำเนินงาน การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทางเว็บไซต์หรือช่องทางการสื่อสารที่ลงทะเบียนไว้อย่างน้อย 30 วันก่อนมีผลบังคับใช้

วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายปัจจุบันคือ 1 มกราคม 2026 ควรตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบนโยบายล่าสุด

11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ต้องการใช้สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล หรือมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ pawin สามารถติดต่อได้ที่:

• ฝ่ายบริการลูกค้า pawin: พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• อีเมลเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล: [email protected]

pawin จะพยายามตอบกลับคำถามและดำเนินการตามคำขอให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ